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Commande
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Pour vous livrer vite vite, toute commande validée est immédiatement transmise à notre équipe logistique. Il n’est donc pas possible de l’annuler ou de la modifier. Mais vous pourrez nous la retourner pour être remboursé(e) et on vous dit tout : ici.
Est-il possible de regrouper plusieurs commandes ?
Ce n’est pas possible car on expédie vos commandes très rapidement (plus rapide que Buz l'éclair). Chaque commande aura donc un numéro de suivi dédié et sera livré dans son propre colis. Retour à l'e-shop
Ma commande est-elle bien validée ?
Oui, si vous avez reçu un email de confirmation. Vous ne le trouvez pas ? Il s’est peut-être caché dans vos spams. Vous pouvez aussi jeter un œil à la rubrique “Mes commandes” sur votre compte client. Si vous n’avez pas reçu d’email et que votre comm
Je souhaite offrir une carte cadeau 🎁
Pour faire plaisir à ceux que vous aimez, cliquez ici et laissez vous guider. Retour à l'e-shop
Mes produits seront-ils glissés dans ma pochette cadeau ?
On vous explique pourquoi :. 🎁 Nos emballages cadeaux sont #bellissimo (Emballages disponibles sur certains produits uniquement, selon format). 🎁 Aucun prix n’est glissé dans votre colis. #motus. 🎁 Vous pouvez glisser un mot doux dans votre panier
Où est ma commande ?
Votre commande est sûrement en route ! Le numéro de suivi reçu par email (peut-être caché dans vos spams) vous permettra de savoir exactement où elle se trouve. → Impatient.e de la recevoir ? Pour suivre son acheminement, c’est par ici !. Retour à l'
Ma commande est un cadeau, le prix apparaît-il sur la facture ?
Non, on sait garder les secrets. 😊. Retour à l'e-shop